［轉發］IKEA是否該對買不到貨的人負責呢??
—— 原文如下 ——
前幾天去逛IKEA 遇到了一件事情 讓我跟女友意見出了分歧
我們看到了一個婦人 他要買某個型號的白色櫃子
然而該型號的櫃子賣完了
於是婦人跟店員說
「我大老遠的跑過來 我還找我朋友來 你跟我說你沒有貨
那你們要負責把我要的貨運到我家 並且運費你們自行吸收」
店員當然不從
婦人又說 我不想跟你說 找能夠做決定的人來
後來來了一個層級比較高的人來
說運費這個他不能決定 請婦人打客服
然而我跟女友的意見分歧點是
我:IKEA沒有必要一直有貨 難道沒有賣完的時候嗎
如果你是先打電話詢問有貨 到現場才說賣完 這還說得過去
這種臨時跑來的 還保證有貨 這說不過去吧
難道我去小吃攤 問說有沒有水餃 老闆說賣完
我還要跟老闆要求說 我大老遠跑來 你怎麼可以沒有 你要親自送到我家 運費你要自行吸收
女友:IKEA的規模不是一般小商店 當存貨不足表示你倉庫管理有問題
正常來說要隨時保持貨品都能正常供應客戶的狀況
所以運費吸收是正常的